Cómo hacer tu pedido personalizado
- Elige tu producto. Escoge una playera, sudadera o tote y selecciona el color y la talla disponibles.
- Envíanos la foto de tu mascota. Después de comprar, mándala por WhatsApp al 55 1948 5211 o al correo indicado en la confirmación. Una foto con buena luz nos ayuda a apreciar los detalles.
- Aprueba tu ilustración. Tu producto se hace bajo pedido con la foto de tu mascota. Diseñamos tu ilustración en aproximadamente 1 día hábil desde que recibimos la foto y te enviamos la muestra por WhatsApp. Solo imprimimos cuando tú autorizas el diseño. La impresión toma aproximadamente 1 día hábil después de tu autorización.
- Recibe tu pedido. En cuanto entreguemos el paquete a la paquetería, te compartiremos la guía de rastreo.
Envíos y entregas
El envío a domicilio es gratis dentro de México. Una vez que entregamos tu pedido a Estafeta, considera 3 días hábiles de tránsito estimado. En el checkout puedes consultar la fecha estimada para tu código postal. El plazo total también depende de cuándo nos envíes la foto y autorices la ilustración. Si el pedido es para una fecha especial, escríbenos antes de comprar para revisar los tiempos.
Si hay un retraso, tu guía deja de actualizarse o tienes algún problema al recibir el paquete, contáctanos con tu número de pedido para que te ayudemos a darle seguimiento.
Las formas de pago disponibles se muestran antes de confirmar el pedido. Para cambios, devoluciones y reembolsos, consulta nuestra política de devoluciones.